Lo ammetto: quando ne ho sentito parlare per la prima volta, ho avuto una reazione alla Helen Lovejoy. Sì, sì, proprio lei, la puritana e ingenuotta moglie del reverendo dei Simpson, colei che accoglie qualsivoglia novità nei costumi piagnucolando disperatamente:”I bambini! Qualcuno pensi ai bambini!”.

Giuro, sul serio non ne avevo idea prima di qualche giorno fa. E sono rimasta di sasso. Esterrefatta, inorridita, improvvisamente calata dal mio magico mondo rosa e confettato nella cruda realtà.

È successo quando il mio collega S mi ha introdotta al concetto di sentiment analysis, quando cioè ho realizzato che ci sono squadre di professionisti che analizzano attraverso specifici algoritmi cosa pensiamo e proviamo nei confronti di avvenimenti di attualità o personaggio vari o di beni e servizi, per confezionare post che si accattivino il favore del pubblico.

Controllano cosa pensi o cosa ti piace per darti ragione, prenderti all’amo e trainarti nella rete. [lo ammetto, questa frase è un capolavoro di complottismo, ndr]

Quel tale ti ha fatto montare la rabbia? Quel gruppo di persone ti fa paura? Quel comportamento ti indigna? Quel cibo ti solletica l’orgoglio di appartenere al paese che l’ha inventato? Perfetto: c’è un algoritmo prima, dei professionisti poi, e dei personaggi pubblici infine, che combinano i tuoi sentimenti in un post che lusingherà la tua rabbia, accarezzerà la tua paura, cuocerà a puntino la tua indignazione e coccolerà il tuo orgoglio per costruire pezzettino per pezzettino un senso di vicinanza. Prima o poi questo personaggio che ha scritto quei tal post lo sentirai vicino e lo sceglierai. Questo è il potere dei sentimenti condivisi, dopo tutto.

Svestìti i panni di Helen Lovejoy, la mia seconda reazione è stata palesemente alla Ned Flanders.

Per dindirindina, se è sui miei sentimenti che dobbiamo creare uno schema di consenso, allora tirerò fuori solo quelli belli, tié.

Tolleranza, pace, condivisione, libertà, fraternità, amore, cura, accoglienza, uguaglianza, opportunità, responsabilità, generosità, ascolto, empatia, apertura, equità, equilibrio, onestà, rispetto, giustizia, disponibilità.

D’ora in poi solo sentimenti belli e grandi ideali, con cui imboccare i software dedicati.

Se fossi un’influencer, ora lancerei la campagna #sentimentibelli, convincerei tutti che l’idea è geniale e in qualche giorno appena costruiremmo una nuovo weden [web + eden, se fossi un’influencer, tra l’altro, questo diventerebbe un neologismo da giro del mondo, ndr] la cui potenza rivoluzionaria invaderebbe il mondo reale. E sarebbe tutto incredibilmente più in armonia.

Ma sono solo una Ned Flanders con un passato da Helen Lovejoy, francamente non so se funzionerà.